Politica de devolução
Na Clean Girl, queremos que sua experiência seja leve, simples e segura, do pedido à entrega 🤍
Prazo para solicitação:
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Trocas:
Realizamos trocas nos seguintes casos:
- Produto com defeito de fabricação
- Produto avariado durante o transporte
- Produto diferente do solicitado
Para solicitar, entre em contato informando:
- Nome completo
- Número do pedido
- Foto ou vídeo do produto
Devoluções:
Caso você se arrependa da compra, pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições:
• O produto deve estar sem uso
• Na embalagem original
• Em perfeito estado
Envio para troca/devolução:
- Em casos de defeito ou erro, o custo do envio é por nossa conta
- Em caso de arrependimento, o frete de devolução será de responsabilidade do cliente
Reembolso:
Após o recebimento e análise do produto:
- O reembolso será realizado em até 7 dias úteis
- O valor será devolvido conforme a forma de pagamento original
Importante:
- Produtos com sinais de uso não serão aceitos para devolução
- Itens personalizados (se houver) não podem ser devolvidos
- Pequenas variações de cor podem ocorrer devido à iluminação ou tela
Atendimento:
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato:
cleangirl.hey@gmail.com
Instagram: @cleangirl.hey
Nosso compromisso:
Mais do que produtos, queremos oferecer uma experiência leve e confiável. Se algo não sair como esperado, estamos aqui para resolver!