Perguntas frequentes
Separamos aqui as dúvidas mais comuns para tornar sua experiência simples e tranquila.
Quanto cabe no Porta Suplemento?
Comporta até 250g de suplemento em pó, whey, creatina, colágeno ou pré-treino. Acompanha scoop dosador para medir a porção certa.
O material é BPA Free?
Sim. Produzido em material atóxico e livre de BPA, seguro para o contato com suplementos em pó e cosméticos.
Pode transportar líquidos?
Não recomendamos. O Porta Suplemento foi desenvolvido para produtos em pó, e a Espátula para cremes e body butters.
Como funciona o frete?
Enviamos para todo o Brasil, com frete grátis em pedidos acima de R$129,00. Postamos em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Prazo estimado: Sudeste 3 a 7 dias úteis · Sul 3 a 8 dias úteis · Outras regiões 5 a 12 dias úteis.
O prazo exato do seu CEP aparece no checkout.
Como funciona a troca?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução. Em caso de defeito ou erro no envio, o frete é por nossa conta. Escreva para cleangirl.hey@gmail.com com o número do pedido.
Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido é enviado, você recebe o código de rastreio por e-mail e acompanha cada etapa até a entrega.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Pix (aprovação na hora), cartão de crédito em até 3x sem juros e os demais meios disponíveis no checkout seguro.
É seguro comprar no site?
Sim. Todo o site usa conexão criptografada (HTTPS/SSL) e o pagamento acontece no checkout seguro da plataforma Shopify — não temos acesso aos dados do seu cartão.
Como limpo os produtos?
Lave com água morna e sabão neutro e deixe secar completamente antes de guardar o suplemento. Evite lava-louças e água muito quente.
As cores são exatamente iguais às fotos?
Buscamos a maior fidelidade possível, mas pequenas variações podem ocorrer conforme a iluminação da foto ou a tela do dispositivo.
Ainda com dúvida?
Fale com a gente: cleangirl.hey@gmail.com · Instagram @cleangirl.hey